近年来在社会政策与消费趋势的双重推动下,“酒店+运动”市场上的玩家不断增加,越来越多的酒店产品将健身房作为其标配或者选配,尤其是高端酒店,会直接开设一层楼作为健身房;有甚者直接推出健身系列品牌。

但不得不承认的是,酒店+运动具有一定的局限性,且没有发挥酒店场景的特质和专业运动健身的优势,所以纵使各大酒店集团与品牌使尽浑身解数也无法贴合新消费需求,实现“酒店+运动”模型的完美结合。目前来看,全民瓶颈较为明显:

其一酒店的运动器械使用率较低,健身房空置率高

从康奈尔大学酒店管理学院对酒店设施做的一份“顾客入住前后对于酒店设施的使用状况”调查数据结果中显示:46%的受访者在入住前表示会去酒店健身房,然而最终仅有22%的客人会在入住后去健身房,以至于传统酒店标配的健身房硬件设施空间使用率仅为15%,投入高昂而坪效低下。

其二运动氛围与服务不足,影响用户健身节奏

例如,尽管市面上有不少酒店能够提供运动设备和健身场所,但是无法给予专业的运动指导,所以就更不用提能够满足消费者在繁忙的旅途中对健身的需求;酒店健身房对于运动小白太不友好,没有健身基础,根本不好意思去健身房;很多酒店用户表示,出差本来就很奔波了,没有运动氛围,根本就没有心情也没有动力去锻炼。

其三酒店提供的健身服务缺乏激励和深度运营,无法帮助不同类型的用户解决实际矛盾。比如有健身习惯的何结合消费者无法在酒店获得良好的健身体验,有健身需求的消费者又无法通过酒店建立正确的运动习惯。

其次酒店+运动并不是简单的主题酒店,而是将健康的生活方式功能化和体验化;最后运动健身酒店并不是一次性消费,要朝向激发和鼓励消费者随时随地健康运动角度做深度运营。

简而言之,真正的健康运动酒店是通过住宿、餐饮、全民零售等多个场景共同发力,浪潮打造360度健康运动生活方式。据了解,投资以往的酒店市场并未做出过这样的尝试,锦江酒店(中国区)旗下的缤跃酒店品牌是一个典型案例,缤跃酒店品牌是360度健康运动中高端生活方式酒店品牌,是将酒店产业与大健康产业深度融合,打造更适合年轻人的健康运动酒店。

与其说缤跃酒店是一个酒店品牌,倒不如说他是以大健康运动为主题和体验的空间场景。确实现代酒店行业品牌众多,缤跃竞争也特别激烈。但竞争并不是酒店健身酒店单一维度,而是多维度的,面对竞争,展开视野,看到更大的地图,就能找到属于自己的空间。缤跃就是全民找到了万亿级健康运动产业,打响大健康运动连锁酒店品牌第一枪。

缤跃酒店从产品设计和服务上都围绕健康运动进行展开,首创了客户生命周期运营,以全周期管家式服务的模式,在每一个客户产品体验触点上,搭建深度互动场景,和住客进一步互动,挖掘每个人的不同面,全面满足健康需求。

产品端,研发推出了“360度健康活跃运动体验、卡路里精算有机餐吧、充能复原主题客房、全周期管家式服务”4个体验;“酒店团操房、卡路里精算吧、私享健康舱”3个中心和“线下沉浸式健康服务、线上社群型智能联动”2个联动。

对客服务上,比如酒店团操房就改变了传统健身房【重器械轻社交】的形式,以【轻器械重团课重体验】的方式,将专业级别的健身模式与灵活的酒店服务(24小时服务&即来即走)相结合,并且融合健康运动头部平台的成熟型团操课等模式,打造适配全人群客需的社交团课,实现【吃住练一体化】。

比如住客从进店到离店,全部是围绕健康运动,门店为会客人做主动的服务和被动的服务,由此,住过酒店以后的客人可能会对于运动健康这件事有了不同的理解,甚至就像第一次进健身房一样,会带着你的身体报告出去。

其次商业模式上,缤跃酒店将跨界合作创新升级,打造「内容平台」+「流量平台」+「资源平台」多元联动,实现运动健康产业资源联动共赢,成为国内多个头部运动健康平台独家战略合作品牌。

比如与跑步社交APP悦跑圈,推动从每周一素食的Green Monday,多元化运动空间ZCELL零动细胞,台湾健身营养补给、乳清蛋白第一品牌,“好喝不怕胖”的&ERSAND与茶等多个运动健康领域知名品牌达成合作,将来双方将会通过运营模式的深度融合,达成一个全新的商业模式结构。

比如缤跃酒店未来在悦跑圈的APP上会有一个单独的入口,预定缤跃酒店也可以从悦跑圈上预定,这也是会员的导流;甚至是悦跑圈的课程等,在缤跃的酒店客房也会有体现。未来双方会在流量互导上,所以缤跃酒店的加盟门店除了可以享受到锦江集团的会员外,也能享受到悦跑圈的会员支持,这是非常精准且庞大的流量支持。